TOMOHON, Mileniumtimes.com – Pemerintah Kota Tomohon terus berbenah dalam menghadapi arus kedatangan wisatawan di Kota Tomohon, yang tiap tahunnya terus menunjukkan trend positif.
Terutama dalam sektor sumber daya manusia (SDM) dalam melayani para turis.
Tomohon yang saat ini sudah masuk salah satu destinasi wisata di Sulut mulai mempersiapkan diri lewat pelatihan terhadap para pelaku usaha wisata lewat pelatihan yang bertajuk “Excellent Service” yang digagas Dinas Pariwisata Kota Tomohon, yang digelar 12 – 13 Oktober di Hotel Wise Kelurahan Kamasi Kecamatan Tomohon Tengah
“Tujuan dari kegiatan ini untuk meningkatkan pengetahuan umum pelaku usaha jasa pariwisata yang ada di kelurahan masing masing. Makanya peserta yang kita bekali adalah utusan dari tiap kelurahan,” ungkap Kadis Pariwisata Kota Tomohon Judistira Siwu.
Dikatakannya pula Excellent Service yang diberikan , adalah untuk membangun rasa kepercayaan dan kepuasan pelanggan dalqm hal ini para turis yang datang berkunjung di Kota Tomohon, tambah Siwu.
Sementara itu, Wali Kota Caroll Senduk yang diwakili Asisten II Lily Solang ketika membuka pelatihan tersebut langsung memberikan apresiasi positif atas program kerja dari Dispar Tomohon yang sudah berinovasi dengan memberikan pelatihan peningkatan SDM terhadap pelaku ekonomi kreatif pariwisata.
“Ini suatu hal yang luar biasa, manfaat dari pelatihan ini bisa berdampak atau bermanfaat bagi perkembangan pariwisata di kota Tomohon,” ungkap Solang.
Disisi lain wali kota juga memuji akan kinerja instansi teknis tersebut yang terus berupaya maksimal mampu mendorong pariwisata di Kota Tomohon mampu melejit dengan angka trend positif, lewat pemberdayaan berbagai potensi wisata yang dimiliki Kota Tomohon.
“Industri pariwisata yang dikelolah masyarakat saat ini telah menjadi objek mata pencaharian yang menjadikan Tomohon sebagai salah satu destinasi wisata,” kata wali kota pilihan rakyat.
Kita harus terus memotivasi dan mendorong pada capaian yang lebih baik dari sebelumnya. Peningkatan SDM sebagai salah satu bentuk komitmen untuk memajukan pariwisata demi kesejahteraan masyarakat.
“Melalui pelatihan ini pemerintah menyabut positif sebagai bentuk pembekalan untuk mempromosikan pariwisata. Dengan dibarengi attitude yang baik, penting sekali ketika kita menyapa orang,” ungkap Caroll Senduk seraya menambahkan hal yang paling utama memajukan pariwisata di Tomohon adalah bersikap ramah kepada siapapun yang kita hadapi bisa memberikan kenangan yang baik dalam melakoni usaha pariwisata,” pungkas wali kota.
Sementara itu, Ketua TP PKK drg Jeand’arc Senduk Karundeng sebagai dengan materi Hospitality Pengembangan Pariwisata Untuk Masyarakat Kelurahan, memaparkan excellent service adalah pemberian layanan yang ramah dan santun serta dari hati ke hati kepada wisatawan yang berkunjung ke lokasi wisata sesuai dengan aturan pokok dan tara cara yang telah ditentukan .
“Ini sangat penting apalagi dengan diakuinya Kota Tomohon sebagai tuan rumah yang kondusif bagi pelaksanaan event event ataupun kalender pariwisata berstandar nasional maupun internasional seperti TIFF,” ungkap istri tercinta wali kota seraya menambahkan penting bagi kita untuk memiliki etos kerja yang profesional dalam mewujudkan pelayanan prima dalam rangka menciptakan kepariwisataan yang maju. (rek).
